Доставка и оплата

Здравствуйте!

Заказать выбранный Вами товар Вы можете, используя раздел "Каталог", с помощью круглосуточно работающего данного интернет-сайта, обратившись к нам по телефонам +7-905-428-39-19, +7-961-404-52-00 или электронной почте tandoors-rostov@yandex.ru (круглосуточно). В течении дня наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся.

Заказ товаров через Интернет-сайт магазина

Для этого Вам достаточно положить выбранный Вами товар в виртуальную «Корзину» и нажать кнопку "Оформить заказ".

Для Вашего удобства, Вы внесете свои контактные данные при оформлении заказа. Заполните поля анкеты данными по доставке заказа: ФИО получателя, телефон и e-mail адрес для связи по заказу, адрес доставки. Когда заполнены все поля, для завершения процесса размещения заказа, нажмите кнопку "Отправить". При этом:

• Заказ поступает на обработку.

• После обработки заказа с Вами в обязательном порядке свяжутся наши операторы.

• На Ваш e-mail будет выслана информация о заказе и счет на оплату товара.

Заказ товаров по телефону

Вам достаточно набрать телефонный номер, указанный на нашем сайте, сделать заявку сотруднику на приобретение выбранного Вами товара и, соответственно, обсудить условия оплаты и доставки товара.

Особые условия

В отдельных случаях условия оплаты и доставки товара, при необходимости, обсуждаются индивидуально

Оплата заказа:

Сотрудник связавшийся с Вами обсудит с Вами возможные способы оплаты и Вы выберите удобный для Вас.

Наш магазин обеспечивает доставку  товаров по всей территории Российской Федерации.

Доставка по городу Ростов-на-Дону - бесплатно

Доставка  до транспортной компании - бесплатно

Заказанный Вами товар будет доставлен по адресу, указанному в Вашей заявке в согласованное по телефону время.

Доставка по России 

Доставка по территории Ростовской области, Российской Федерации  является платной услугой и возможна на следующих условиях:

• Доставка транспортными компаниями, оказывающими такие услуги (Деловые Линии, ПЭК, Байкал-Сервис, Рейл-Континент. КИТ, Главдоставка и пр.)

• При необходимости, индивидуальное согласование условий доставки

ВНИМАНИЕ!

Хотим предупредить, что в случае Вашего отказа от приобретения заказанного товара, после его отправки нашими компаниями-партнёрами, осуществляющими такого услуги перевозки, мы гарантируем возврат Ваших денежных средств за вычетом стоимости доставки.

Любую информацию о состоянии Вашего заказа вы можете получить у наших менеджеров.

Наш магазин гарантирует передачу приобретённого Вами товара строго в соответствии с Законодательством РФ.

ВНИМАНИЕ!

Для исключения каких-либо конфликтных ситуаций, просим Вас внимательно прочитать приведённые ниже рекомендации:

• При получении осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектность, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Если товар Вас устраивает, то:

• Вы ставите свою подпись или печать Вашей организации на товарной накладной или предоставляете доверенность от организации на получение товара. После этого экспедитор передаёт Вам пакет документов: счёт, ваш экземпляр товарной накладной.

Экспедиторы компании не консультируют покупателей по вопросам эксплуатации товаров и не оказывают услуг по установке и подключению.

Возврат и обмен товара

Возврат Товара

Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 календарных дней, не считая дня получения Заказа. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

Обмен товара надлежащего качества возможен только через аннулирование заказа и оформления нового Заказа по согласованию сторон Продавцом или Покупателем.

Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара. При этом, Покупателю возвращается сумма за возвращенный Товар за минусом расходов, фактически понесенных Продавцом при формировании и доставке Товара к Покупателю.

Возврат Товара происходит по адресу: 346530, г.Шахты, пер.Путиловский, д.1 в, время работы с 9-17 выходные суббота, воскресенье.

Для возврата товара Покупатель при себе должен иметь товарную накладную и удостоверение личности

- Товар должен сохранять свой товарный вид и потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, не быть в употреблении.

- Не принимаются к возврату или обмену товар бывший в употреблении.

- Покупатель обязан предварительно позвонить Продавцу и предупредить о своем намерении осуществить возврат.

- Прием товара на возврат осуществляется на основании письменного заявления. 

Стоимость товара, за вычетом расходов на доставку, возвращается Вам не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и письменного заявления следующими путем перечисления на банковский счет покупателя , указанный в Заявлении (счет должен быть тем же, с которого производилась оплата при заказе);

Возврат Товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения Покупателем в течение 14 календарных дней с момента получения недостатков Товара, он вправе отказаться от такого Товара и потребовать возврата Продавцом уплаченной за Товар суммы, Покупатель должен предварительно письменно уведомить Продавца о своем решении отказаться от Товара. Для возврата Товара Покупатель должен обратиться к Продавцу, предъявить Товар с недостатками или фотографии, паспорт, квитанцию об оплатетовара, заявление на возврат с указанием причин. После получения Товара с недостатками от Покупателя Продавец в установленные действующим законодательством сроки (20 дней) проводит экспертизу для проверки качества Товара, результаты которой являются основанием для удовлетворения требований Покупателя или отказа в их удовлетворении.

В случае принятия Продавцом решения об удовлетворении требований Покупателя возврат стоимости Товара производится за вычетом транспортных расходов.

Другая информация

Пользуясь настоящим Интернет сайтом, вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять.

В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки. В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки.

Конфиденциальность и защита персональной информации

Предоставление информации Покупателем:

При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки

Предоставляя свои персональные данные при заказе на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров, работ и услуг, информирования и рекламы.

Покупатель подтверждает и согласен, что Продавец вправе использовать информацию:

• для выполнения своих обязательств перед Покупателем, включая передачу информации третьим лицам, задействованным в процессе выполнения Заказа и исполнения других условий договора;

• для оценки и анализа работы Сайта;

• для информирования Покупателя о проводимых Продавцом акциях

Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен известить об этом Продавца посредством электронной почты.

Разглашение информации, полученной Продавцом:

Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.